
برای ارتباط، مسیر درست را انتخاب کنید
برای سؤال عمومی، پیگیری همکاری یا هماهنگی اولیه میتوانید از راههای ارتباطی این صفحه استفاده کنید. اگر درخواست شما مربوط به بررسی مقاله، پایاننامه، پروپوزال، کامنت داور یا پروژه پژوهشی است، فرم بررسی اولیه مسیر دقیقتری برای شماست.
راههای ارتباط مستقیم
برای هر نوع پیام، سریعترین و مناسبترین کانال را انتخاب کنید.
ایمیل رسمی
بهترین مسیر برای توضیحات دقیق، مکاتبات قابل پیگیری و اطلاعات پروژه.
تماس تلفنی
برای هماهنگی کوتاه، سؤال عمومی یا پیگیری درخواست ثبتشده.
واتساپ
برای پیام کوتاه و هماهنگی؛ فایلها و جزئیات مهم را از ایمیل ارسال کنید.
فرم تماس یا فرم بررسی اولیه؟
جداکردن این دو مسیر باعث میشود درخواست شما سریعتر به اطلاعات لازم برسد و رفتوبرگشت پیامها کمتر شود.
فرم تماس سریع
- سؤال درباره خدمات یا روند همکاری
- پیگیری درخواست یا پروژه جاری
- موضوعات مالی یا اداری
- گزارش مشکل در سایت
فرم بررسی اولیه
- مقاله یا کامنت داور
- پایاننامه یا پروپوزال
- انتخاب ژورنال یا استراتژی سابمیت
- درخواست منتورینگ یا بازبینی تخصصی
فرم تماس سریع
اگر سؤال عمومی دارید یا میخواهید درباره درخواست ثبتشده پیگیری کنید، این فرم کافی است.
در متن پیام، موضوع درخواست، مرحله فعلی و در صورت وجود ددلاین را کوتاه و روشن بنویسید.
اطلاعات تماس و متن پیام برای پاسخگویی و پیگیری ارتباط استفاده میشود و در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمیگیرد.
برای ارتباطهای مهم، یک مسیر قابل اتکا داشته باشید
اگر پیام شما شامل فایل، جزئیات پروژه یا موضوعی است که باید قابل پیگیری باشد، ایمیل و فرم سایت گزینههای اصلی هستند.
مرز خدمات در اولین تماس هم روشن است
پژوهشنگر فقط درخواستهایی را بررسی میکند که بر پژوهش واقعی و مشارکت صاحب اثر متکی باشند.
مشاهده کامل قوانین همکاری ←چند سؤال قبل از تماس
برای بررسی مقاله یا پایاننامه از همین فرم تماس استفاده کنم؟
خیر. برای پروژه پژوهشی، فرم بررسی اولیه مناسبتر است چون اطلاعاتی مانند نوع خدمت، مرحله پروژه، ددلاین و فایلهای مرتبط را ساختاریافته دریافت میکند.
میتوانم فایل را از طریق پیامرسان ارسال کنم؟
برای هماهنگی کوتاه بله؛ اما برای فایلهای مهم، مکاتبه رسمی و اطلاعاتی که باید قابل پیگیری باشند، ایمیل یا فرم سایت را پیشنهاد میکنیم.
چه زمانی پاسخ دریافت میکنم؟
پاسخگویی در روزهای کاری، شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹ تا ۱۷ انجام میشود. پیامهای خارج از این بازه در اولین فرصت کاری بررسی خواهند شد.
آیا تماس اولیه به معنی شروع پروژه است؟
خیر. شروع رسمی همکاری پس از بررسی درخواست، مشخصشدن دامنه خدمت، زمان و هزینه، تأیید شرایط و دریافت پیشپرداخت انجام میشود.
پروژه پژوهشی برای بررسی دارید؟
فرم بررسی اولیه را تکمیل کنید تا نوع خدمت، زمان تقریبی و مسیر مناسب همکاری دقیقتر مشخص شود.
